View Issue Details
| ID | Project | Category | View Status | Date Submitted | Last Update |
|---|---|---|---|---|---|
| 0001913 | Склад | General | public | 2026-05-13 21:35 | 2026-05-18 10:53 |
| Reporter | ruslan | Assigned To | barry | ||
| Priority | urgent | Severity | major | Reproducibility | random |
| Status | assigned | Resolution | open | ||
| Platform | КСАП Гранит | OS | Windows | OS Version | XP Prof |
| Summary | 0001913: - Ошибка при печати чека AV - чек проводиться в Cashalot но не отображается по накладной - иконка напечатанного чека и номер НН. | ||||
| Description | Ошибка "плавающая" из того что видел я: 1. После ошибки зависает процесс Windows host script и модуль Склада не закрывается корректно 2. Пользователи не могут однозначно сказать возникает ошибка ДО появления окна с чеком или ПОСЛЕ(я с ними провел беседу - будут наблюдать) 3. После ошибки, если просто закрыть склад, а потом пробовать опять пользоваться печатью - печать не происходит, связь с Cashalot не восстанавливается(висит процесс Windows host script ). Вараинт остановить процесс кнопками в окне Печать чека на вкладке Сервис Пуск-Стоп тоже не помогает. Помогает только снятие процесса зависшего склада и Windows host script. | ||||
| Additional Information | Предлагаю: 1. Добавить флаг Запись журнала в окно Печать чека 2. При установке флага вести подробный протокол печати каждого чека. 3. Проверить чтоб все критические операции взаимодействия с api обернуть в catch try end c перехватом ошибки и записью ее в протокол. | ||||
| Tags | No tags attached. | ||||
|
|
|
|
|
положил последнюю версию доки по cashalot. |
|
|
Клиент , который печатает чеки из интернет магазина - Пользователь утверждает, что ошибка возникает после нажатия кнопки Готово в окне чека Кашалот... т.е. идет какой-то неожиданный ответ от кашалота после печати....у них режим работы с Кашалотом - типа собрали посылки за день, перед отправкой печатают все документы и после этого закрывают смену и делают физические отправки. Т.е режим когда идет массовая неприрывная печать нескольких чеков. |
|
|
Второй клиент - классическая розница - печатают чеки, когда приходит клиент, там режим не прогнозированный. Вот там тетя говорит, что часто печать чеков, как будто зависает, т.е. она когда долго простаивает система - делает проверку Текущий статус, и часто тут программа подвисает, потом выдает результат и после этого печать идет нормально. А вот если не делать проверку часто зависает на печати первого чека и часто заканчивается ошибкой... |
| Date Modified | Username | Field | Change |
|---|---|---|---|
| 2026-05-13 21:35 | ruslan | New Issue | |
| 2026-05-13 21:35 | ruslan | Status | new => assigned |
| 2026-05-13 21:35 | ruslan | Assigned To | => barry |
| 2026-05-13 21:51 | ruslan | Note Added: 0004873 | |
| 2026-05-13 21:51 | ruslan | File Added: api-com-cashalot 5_9 for v102.pdf | |
| 2026-05-13 22:25 | ruslan | Note Added: 0004874 | |
| 2026-05-18 10:46 | ruslan | Note Added: 0004875 | |
| 2026-05-18 10:49 | ruslan | Note Edited: 0004875 | |
| 2026-05-18 10:52 | ruslan | Note Added: 0004876 | |
| 2026-05-18 10:53 | ruslan | Note Edited: 0004876 |
